Última atualização: agosto de 2026
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma i9 Sales, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Se você aceita estes termos em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.
A i9 Sales é uma plataforma de automação comercial para estabelecimentos de alimentação, que reúne gestor de pedidos, cardápio digital, atendimento automatizado no WhatsApp, frente de caixa (PDV), emissão fiscal (NF-e e NFC-e), integração com meios de pagamento (TEF), controle de estoque, financeiro e relatórios.
Os módulos disponíveis variam conforme o plano contratado. Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades, comunicando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.
Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro e por mantê-los atualizados. As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis: você responde por toda atividade realizada na sua conta.
Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado pelo e-mail de suporte.
Oferecemos um período de teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Terminado o teste, o acesso continua mediante contratação de um plano.
As mensalidades são cobradas de forma recorrente conforme o plano escolhido. O não pagamento pode levar à suspensão do acesso após aviso prévio. Reajustes são comunicados com antecedência mínima de 30 dias.
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago, e não há devolução proporcional de valores referentes ao período em curso.
Antes de cancelar, recomendamos exportar seus dados — veja a seção 7.
Ao usar a plataforma, você concorda em não:
O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.
Os dados operacionais que você cadastra — produtos, pedidos, clientes, movimentações financeiras — pertencem a você. Atuamos como operadores desses dados, tratando-os apenas para prestar o serviço contratado.
Em relação aos dados dos seus consumidores finais, você é o controlador perante a LGPD, e cabe a você ter base legal para coletá-los e tratá-los. Você pode solicitar a exportação dos seus dados a qualquer momento, inclusive após o cancelamento.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço pode sofrer interrupções para manutenção programada, correções emergenciais ou por falhas de terceiros dos quais dependemos — provedores de nuvem, WhatsApp, SEFAZ, adquirentes de pagamento e operadoras.
O suporte é prestado em dias úteis, das 8h às 18h, pelos canais informados no site.
A plataforma se integra a serviços de terceiros, como WhatsApp (Meta), iFood, SEFAZ, adquirentes de cartão e provedores de pagamento. O funcionamento dessas integrações depende dos próprios serviços e das regras de cada um, que podem mudar sem aviso.
Não respondemos por indisponibilidades, bloqueios ou alterações de política impostos por esses terceiros.
As funcionalidades de NF-e e NFC-e são ferramentas de apoio à emissão. A responsabilidade pela exatidão das informações fiscais, pela correta configuração tributária e pelo cumprimento das obrigações acessórias é do estabelecimento emissor.
Recomendamos a validação das configurações fiscais com o seu contador.
A plataforma é fornecida no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas de conexão do estabelecimento ou de serviços de terceiros.
O software, a marca, o design e os materiais da i9 Sales são de nossa propriedade. A contratação concede a você uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível enquanto durar o contrato — não há transferência de propriedade.
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. O uso continuado após a atualização constitui aceite da nova versão.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Tangará da Serra, Mato Grosso, para dirimir controvérsias que não puderem ser resolvidas de forma amigável.
Dúvidas sobre estes termos:
[email protected]
WhatsApp: (65) 99665-2178
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